Voordelen van het gebruik van diensten van een incassobureau
Elk bedrijf, klein, middelgroot of groot dat in de financiële sector zit, heeft altijd 'te ontvangen inkomen' in de vorm van door klanten verschuldigde rechten. Als u naar een jaarrekeningoverzicht kijkt, is er waarschijnlijk een kolom die 'dubieuze vorderingen' of openstaande contributie aangeeft. Sommige van deze bedragen kunnen worden teruggevorderd, andere helemaal niet, of via langdurige juridische procedures die vele jaren kunnen duren. Het internationale accountantskantoor Pricewaterhouse Coopers (PwC) schatte dat in het midden van de jaren 2000 externe incassobureaus jaarlijks voor $ 30 miljard aan schulden hebben geïnd. Dit is een enorm bedrag!
In dergelijke gevallen kunnen bedrijven ofwel vorderingen afhandelen via interne mechanismen, ofwel de inning van dergelijke verschuldigde bedragen uitbesteden aan externe incassobureaus. Dit zijn externe commerciële incassobureaus die door het bedrijf zijn gecontracteerd om de vaardigheden en middelen te gebruiken die het bureau heeft om de verschuldigde bedragen terug te vorderen. Zo'n bureau wordt een incassobureau genoemd. Deze agentschappen vallen onder de regels van de Fair Trade Incasso-praktijkwet en beschikken dus over de kennis en de expertise van de do's en don'ts die horen bij het innen van schulden.
Het gebruik van een incassobureau levert veel voordelen op, waaronder:
• De interne boekhouding van een bedrijf is doorgaans verantwoordelijk voor het innen van aan het bedrijf verschuldigde bedragen; 'verouderde vorderingen', zoals langlopende schulden worden genoemd, vergen echter veel tijd, vaardigheid en toegewijde inspanning, hetgeen een intensieve opleiding kan vergen. Aangezien vertragingen het bedrijf veel geld kunnen kosten, is een externe service of een commercieel incassobureau afgestemd om deze taak exclusief uit te voeren en daarom in staat te zijn om geld terug te vorderen dat anders helemaal niet zou worden teruggevorderd.
• Verkoopteams in bedrijven die bedragen verschuldigd zijn door klanten, krijgen soms hun commissies of incentives niet betaald als er uitstaande bedragen zijn van klanten. Dit dwingt verkopers om veel tijd te besteden aan het terugkrijgen van het geld in plaats van daadwerkelijke verkoopgesprekken te voeren of verkopen te genereren voor toekomstige inkomsten. Dit heeft grote gevolgen voor de inkomsten van een bedrijf.
• Het werven van nieuwe klanten is een dure taak, maar het behouden van bestaande klanten is een sleutelfactor voor het succes en de levensduur van elk bedrijf. Het spelen van de rol van 'bad cop' bij het innen van schulden van bestaande klanten is niet een functie waar de meeste bedrijven naar uitkijken, omdat dit nadelige gevolgen voor hen kan hebben. Het gebruik van een service van een derde partij om kennisgevingen voor schuldinvordering te verzenden, stimuleert de persoon Internationaal Incassobureau of het bedrijf die het geld verschuldigd is meestal om in actie te komen zonder de relatie met het bedrijf ernstig te schaden.
• In business-to-business-kringen is het ongeschreven beleid om factuurbetalingen zo lang mogelijk te verlengen om betere cashflows mogelijk te maken. In sommige gevallen, tenzij een incassobureau tussenkomt om betaling te eisen, worden cheques of openstaande bedragen niet vrijgegeven op facturen.
• Door een incassobureau of -agent een vast salaris te betalen voor het incasseren van schulden, ongeacht het verschuldigde bedrag, besparen bedrijven veel geld dat anders zou zijn besteed aan het betalen van salarissen en extra tijd en moeite om hen te trainen om effectief contributie te innen. De meeste bedrijven betalen pas incassobureaus als het geld is teruggevorderd.
Vooral voor bedrijven in de financiële sector, zoals banken, hangt het verstrekken van kredietlijnen aan bestaande en nieuwe klanten in hoge mate af van het tot een minimum beperken van 'verouderde vorderingen'. Alleen door groei aan te wakkeren, kunnen banken erin slagen de beoogde inleg en inkomsten te realiseren. Daarom kan de bank, door gebruik te maken van een commercieel incassobureau, verwachten bedragen vroegtijdig terug te vorderen, klantenrelaties en kredietwaardigheid te behouden en ervoor te zorgen dat hun financiële boeken een gezonde status behouden.